Restitutie- en retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 april 2025

Bij Dune Drobe is uw tevredenheid het allerbelangrijkste voor ons. Als er iets niet helemaal in orde is met uw bestelling, zijn wij hier om het op te lossen. U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren—zonder stress, zonder gedoe.

Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

  • Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in hun originele verpakking zijn

  • Alle kaartjes en labels moeten aangehecht zijn

Wilt u uw bestelling annuleren?

Geen probleem. Als uw bestelling nog niet is verzonden, annuleren wij deze voor u en zorgen voor een volledige terugbetaling—geen kosten, geen extra heffingen en geen verrassingen bij de douane.

Hoe een artikel te retourneren

  1. Neem contact met ons op: E-mail ons op support@dunedrobe.com om uw retourzending te starten.

  2. Vul het retourformulier in: Download en vul ons retourformulier in (we sturen het u per e-mail).

  3. Verstuur het artikel: Stuur uw retourzending naar een van onze aangewezen retourcentra.

Retouradressen:

Dune Drobe Retouren (Hoofdmagazijn)
Plein 22, Houten, Utrecht, 3991 DL, Nederland
📞 Telefoon: +46-3844938
📧 E-mail: returns@dunedrobe.com

-----------------------

Dune Drobe Retouren – Zweden
Bergsgatan 48
214 22 Malmö, Zweden
📞 +46 73 512 84 06
📧 E-mail: returns@dunedrobesweden.com

Wij raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken. Dune Drobe is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan.

💳 Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, stellen wij u per e-mail op de hoogte. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

📦 Beschadigde of onjuiste artikelen?

Als uw bestelling beschadigd aankomt of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via support@dunedrobe.com. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of volledige terugbetaling.

Als u in enig stadium hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. We helpen u graag!

Bedrijfsnaam: Van Milt Restaurateurs

E-mail: support@dunedrobe.com

RSIN: 819857531

Btw: NL819857531B01

Adres: KAUWENHOVEN 00038, 6741PW LUNTEREN